鹿児島のIT産業を一緒に楽しく盛り上げよう！

㈱鹿児島インサイト

■鹿児島インサイトのリモート開発力 入退室管理：　専用ICカードによる入退室管理システム。社員以外の入室はなし VPN接続：　専用端末によるお客様構築VPNへの接続 ウィルス対策：　ウィルス対策ソフトの導入（ESET）、週次のWindows Updateなど ノウハウ：　Vue.js、React、Java、Javascript、Typescript、php、html5、AWSなど プロジェクト管理：　進捗状況の見える化（Brabio!） 、朝会（社内、お客様）など 品質管理：　社内レビュー、お客様リモートレビュー、社内品質管理、社長レビュー ソースコード管理：　Git、AWS code commit、Subversion コミュニケーション：　Teams、Zoom、メール、専用電話（必要に応じて） 稼働管理：　e-staffing リモート開発実績：　金融機関向け顧客管理システム、電力販売営業支援システム、生協システムなど 一般労働者派遣：　労働者派遣事業許可番号：派46-300219 ■リモート開発のノウハウと実績により、お客様に安心をご提供しています 当社代表とお客様責任者の間で、課題解決や情報共有を目的とした定例会議を実施しています。また、当社独自の情報セキュリティ規約に基づく内部監査も行い、お客さまに安心して任せていただける取り組みを続けています。

■プロジェクト概要 お客様先に常駐し、お客様の社内システムで使用しているサーバの運用サポートや、お客様が使用する機器の導入、運用サポート、さらにシステムについてお困りのお客様からの問い合わせに対応するヘルプデスクを行っています。具体的には次のような対応をしています。 ・システムで使用している様々なサーバの設定として、アカウント管理、社内システムの設定変更、社内ポータルサイトへの情報公開や情報更新 ・システムのサーバ障害対応として、障害発生時の原因切り分けや調査、障害回復対応 ・お客様が使用するIT機器の設定、導入サポート、機器管理としてPCやタブレットの設定、トラブル対応、機器管理システムを使用した情報機器の管理 ・お客様からの問い合わせに対応するヘルプデスクとして、PCやタブレットの不具合対応、社内システムやPCの使用方法のレクチャー、MS Office等のアプリケーションに関する質問への対応 現在では、お客様との信頼関係も築けており、日々幅広い様々な対応を行っています。 ■社員の声（24年目） このプロジェクトでは、サーバ、PCやタブレット、プリンタなど様々な機器に関する知識（広く、浅く）が必要になります。不明な部分を調査しながら対応を進めるため、次第にスキルアップしていくことができます。ただし、迅速な対応を行うために、日々の情報収集作業が重要になります。 日々の対応では、お客様と会話する機会が多いため、自然とコミュニケーションスキルが身に付きます。プロジェクト開始当初は、ヘルプデスクの対応で説明を行う際に、内容が伝わらないことが多々ありました。そのため、相手に合わせた説明方法（言葉、キーワード、別な例えで説明等）を心掛け、より伝わるような努力と工夫をしています。 仕事をしている中で普段から気を付けていることは「違和感に気づく」ことです。機器の不具合等に早期に気づけたり、お客様が困っていることなどにも早めに気づけたりできるようになり、お客様満足の向上に繋がります。

変わりゆく社会の中で 入社してからもうすぐ1年になろうとしています。初めての仕事や突然現れたコロナウイルスなどたくさんの不安を胸に本社を訪れたことが、つい昨日のように感じます。 高校3年生の時、進路を決める際に「パソコンを使って仕事をしているのがかっこいい。自分もしてみたい」という漠然とした考えで専門学校に行き、入ったこの業界は、正直不安しかありませんでした。 入社する少し前から日本でもコロナウイルス感染が拡がり始め、入社してからもなかなかプロジェクトに入ることができず、社内研修を行う毎日でした。 数か月程度で収まるだろうと考えていたコロナウイルスも日々スマホのニュースで確認を行うたびに複雑な気持ちになり、働き方がこれまでとは異なる変化の年に入社したことに、ついていないと感じることもありました。 始めの頃は、初めて作成する機能や実際に使用している設計書の確認など初めて取り入れる知識や情報にわくわくしながら学習を行っていました。しかし、月日が経つにつれ、いつプロジェクトに参画できるかもわからず、自分の目標も定まらないのでモチベーションもうまく保てず悩むこともありました。社内研修で精いっぱい取り組んだとは自信を持って言えない中で毎月頂く給料は、申し訳ない気持ちでいっぱいですごく嫌でした。 11月になり、初めてプロジェクトに参加させていただきましたが、日々新しい知識や技術を学ばせていただき、苦戦しながらも仕事をしているという自覚と責任をもって取り組ませていただいています。 まだまだ私自身余裕がなく、うまく説明ができなかったり、プロジェクトのメンバーに頼ったりしてしまうことも多いですが、少しずついろんな方の作業を巻き取っていけるようにこれからも新しい知識や技術を学んでいき、自分の行うことのできる作業を増やしていきたいと思います。

withコロナ後の世界 私は、今流行りの在宅ワークで仕事をしています。この働き方は今に始まった事ではなく、働く場所に囚われない企業が、率先して取り入れていた形式です。それが、withコロナを切っ掛けに取り入れた企業が増え、今では、既にスタンダードになりつつあるのではないでしょうか。もちろん例外もあるかと思いますが、やってみると「意外と出来た」と気付いた企業も多かったのではないでしょうか。 またその実現に際しては、Microsoft社製のアプリ「Teams」が既に存在していた事が、とりわけこの業界に限っては大きかったように思います。Microsoft社製という信頼性から、どの企業も取り入れやすく、会議・ファイル共有・個別チャット・スレッドなど、盛りだくさんの機能があることで、システム開発における意思疎通方法の主流であったメールや電話は、社内レベルのやり取りでは殆ど見かけなくなりました。 この在宅ワークの流れは、コロナ収束後も続いていく気がしています。メリットとして、自社スペースの縮小、交通費や通勤時間の削減が、そのまま何かに使えるなど様々思いつきます。また、自己管理の必要性がますます高まるなど、必要とされる能力も変わり、今慣れ親しんでいる仕事の仕方や形式は、これからまだまだ変わっていくかもしれません。 皆さんは、コロナ後の世界をどう予想しますか。

8回目の春 8回目の春になりました。8回目の春に、自分に子どもが2人もいるなんて、社会人になった時には想像もしていませんでした。 子育てをしていると、子どもの成長の早さに驚くことが多いです。昨日までできなかったことが、急にできるようになったり、教えてないことが実はできたりします。 そして、教わったことをきちんと守ろうとします。本当に感心します。 そんな子どもの成長を見てると、一方、私は成長できているか？成長する努力をしているか？と考えます。 今までは、与えられた仕事に精一杯取り組むだけで、それが成長へと繋がり評価へと繋がっていましたが、今では、会社での立ち位置も変わり、ただ目の前の仕事を頑張るだけではダメで、自分で仕事を考えて、探して、作り出す必要が出てきました。 それは、今まで与えられたことをやってきた自分には難しく大変なことですが、それが成長に繋がり、努力すべきことなのだと思います。そして、それが出来ないと会社にとって私の存在意義が無くなっていく気がします。 子どもに、「頑張ろう」「やってみよう」と声をかけることがありますが、「頑張ってない」「やってない」親から言われても、頑張らないし、やってみないと思います。 私は、自分の言葉に責任を持てるような人になりたいです。

時間とこれから 1日は24時間。この時間はみんな同じで、少ない人も多い人もいませんが、その日その日をどう過ごすかによって、これから先が大きく変化すると思っています。 ある程度は日常過ごす中（例えば仕事であったりプライベートであったり）で成長すると思いますが、その成長度合いをさらに高めたいなら、時間に対する意識や時間の使い方を考え直す必要があると感じています。 私自身、これまでは時間に対する意識が低かったと感じています。 もう少し意識して行動していれば、もっとやりたいことが出来て、成長も出来ただろうな、と思う時があります。 社会人になり16年が経ちますが、月日が経つ毎にその気持ちは強くなってきていますし、時間が足りない焦りのようなものを感じる時もあります。 「行動を変えると人生が変わる」と言われています。 これから先、5年後10年後、自分が思い描く未来像に少しでも近づけるように、この限りある時間をどのようにして過ごすか、考え行動に移せたとき、未来は変化していくのだと思います。 鹿児島インサイトも第4期を迎えました。社員一人一人も着実に実力をつけてきています。 さらなる向上を目指すためには、個々の成長が不可欠です。 時間を意識すること、自身の目標とする未来に向かって行動を変えること、私もこの二つを心に留め、社長のスローガンである「明るく　元気に　精一杯」日々を過ごしていきたいと思います!